崗位職責
1. 負責公司燃料電池產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)及故障排除;
2. 根據(jù)客戶需求提供及時、專業(yè)的技術支持,確??蛻魸M意度;
3. 收集并分析產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,為產(chǎn)品持續(xù)改進提供技術支持;
4. 參與售后服務團隊的培訓與技能提升,提高團隊整體技術水平;
5. 定期對客戶進行回訪,了解產(chǎn)品使用情況,收集客戶意見和建議;
6. 遵循公司售后服務流程、規(guī)范及標準,提高售后服務質(zhì)量。
任職資格要求
1. 大專及以上學歷,電氣工程、自動化、機械工程、車輛工程等相關專業(yè),優(yōu)秀者可適當放寬至中專;
2. 1年以上機電行業(yè)售后服務經(jīng)驗;
3. 能夠讀懂圖紙,可以根據(jù)裝配工藝卡、操作指導書進行裝配操作;
4. 熟悉電氣和機械裝配安全操作規(guī)范、熟練使用常見的裝配工具;
5. 了解售后服務流程,具備較強的服務意識;
6. 能適應出差,具備較強的抗壓能力;
7. 具備良好的團隊合作精神,有較強的責任心和敬業(yè)精神。
8.具有B2以上駕照優(yōu)先
9.具有叉車證優(yōu)先