崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常咨詢、溝通和回訪，包括學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃制訂，學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn)，學(xué)習(xí)情況反饋等常規(guī)學(xué)員管理服務(wù)，保證學(xué)員的高滿意度；
2.按照課程管理流程對(duì)學(xué)員所在社群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，撰寫或收集學(xué)員喜歡的資料并在社群中發(fā)送，與學(xué)員建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、信任的關(guān)系，提高學(xué)員粘度；
3.負(fù)責(zé)班級(jí)的運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)與設(shè)班、排課、講師等同步班級(jí)信息，做好學(xué)員的開(kāi)班提醒和結(jié)班服務(wù)；
4.做好各類課程信息、學(xué)員信息的收集、整理、存檔；
5.根據(jù)公司要求，進(jìn)行用戶調(diào)研，并產(chǎn)出相關(guān)報(bào)告。
任職資格：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷,有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和邏輯思維能力,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力;
3.熱愛(ài)教育事業(yè),有進(jìn)取心,執(zhí)行力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
【工作環(huán)境(室內(nèi)辦公)】
5A級(jí)別高檔寫字樓(傳媒中心5號(hào)樓新東方2-3F)，樓下有星巴克、麥當(dāng)勞、麗華等餐飲店，公司斜對(duì)面就是新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) +高格的室內(nèi)裝修+有趣和諧的同事關(guān)系，大家相親相愛(ài)，和諧共事，互幫互助，相處融治。 【薪資福利】
入職即享五險(xiǎn)一金，試用期薪資不打折、年度體檢、帶薪年假、年度旅游、節(jié)日福利、生日禮金等福利多多。