工作職責(zé):
1、通過接聽電話咨詢、在線客服接待并解答客戶疑問達(dá)成訂單敲定；
2、根據(jù)客戶需求，有針對(duì)性的為客戶提供匹配產(chǎn)品（國際游學(xué)、研學(xué)、文旅）；
3、輔助客戶解決行程中可能出現(xiàn)的問題；
4、售后回訪及老客戶關(guān)系維護(hù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的語言溝通技巧；
3、有旅游從業(yè)、國際游學(xué)經(jīng)驗(yàn)、平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、認(rèn)可新東方文旅產(chǎn)品及文化。
福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金+額外大病商業(yè)險(xiǎn)；
2、國家規(guī)定年假基礎(chǔ)上額外再享受5-10天年假；
3、每年可享受帶薪旅游假期（年假外單獨(dú)增設(shè)），提供相對(duì)應(yīng)的旅游補(bǔ)貼；
4、本人、子女及親友可享受內(nèi)部員工折扣；
5、年度免費(fèi)體檢、節(jié)日禮物禮金、生日結(jié)婚生育禮金等。