崗位職責(zé)：
1. 運(yùn)營策略與賦能執(zhí)行：
? 制定并執(zhí)行全面的線上線下運(yùn)營賦能策略，聚焦于提升到店人流量與GTV（總交易額），確保通過有效的運(yùn)營策略驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵KPI的增長。
? 依據(jù)公司整體戰(zhàn)略與市場動(dòng)向，設(shè)計(jì)并優(yōu)化全鏈路運(yùn)營策略，確保從抖音平臺(tái)的流量引導(dǎo)到線下門店的轉(zhuǎn)化落地。
? 推動(dòng)全體團(tuán)隊(duì)理解并執(zhí)行核心目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作聚焦提升人流量與GTV，實(shí)時(shí)監(jiān)控并優(yōu)化運(yùn)營策略的執(zhí)行效果。
2. 傳播規(guī)劃與創(chuàng)新：
? 制定品牌傳播、產(chǎn)品宣傳及門店服務(wù)傳播策略，確保線上引流與線下轉(zhuǎn)化的閉環(huán)，重點(diǎn)關(guān)注通過短視頻、直播等手段提升用戶到店率及消費(fèi)。
? 結(jié)合抖音平臺(tái)特性，策劃并執(zhí)行創(chuàng)新傳播活動(dòng)，推動(dòng)線上流量到線下門店，提升到店人流與GTV，確保傳播活動(dòng)的效果可量化。
3. 線上與線下運(yùn)營管理：
? 帶領(lǐng)線上團(tuán)隊(duì)，提升短視頻內(nèi)容創(chuàng)意、直播互動(dòng)性和廣告投放效果，通過精準(zhǔn)引流，增加用戶到店頻次及客單價(jià)，確保GTV增長。
? 帶領(lǐng)線下團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)線下運(yùn)營管理，確保門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與營銷話術(shù)執(zhí)行到位，通過數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化措施，提升門店客流量和轉(zhuǎn)化率，最終推動(dòng)GTV增長。
4. 門店賦能與支持：
? 定期對門店運(yùn)營進(jìn)行審核，確保門店符合公司標(biāo)準(zhǔn)，并通過運(yùn)營賦能支持門店提高到店人流與GTV。
? 為門店提供精準(zhǔn)的運(yùn)營支持，包括宣傳內(nèi)容優(yōu)化、客戶服務(wù)提升與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)指導(dǎo)，幫助門店提升整體運(yùn)營能力，推動(dòng)到店人流與GTV的提升。
5. 數(shù)據(jù)分析與持續(xù)優(yōu)化：
? 定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注到店人流、GTV、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵KPI，輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并優(yōu)化運(yùn)營策略，確保持續(xù)提升績效。
? 根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，確保團(tuán)隊(duì)在到店人流與GTV方面的增長目標(biāo)得到達(dá)成。
6. 團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行監(jiān)督：
? 領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，確保線上與線下運(yùn)營任務(wù)的高效執(zhí)行，確保每項(xiàng)策略與工作計(jì)劃都能夠直接或間接推動(dòng)到店人流與GTV的增長。
? 定期檢查策略實(shí)施效果，針對不同渠道和環(huán)節(jié)的運(yùn)營效果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行KPI目標(biāo)。
7. 跨部門協(xié)作與項(xiàng)目落地：
? 與銷售部、市場支持團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)品牌宣傳項(xiàng)目落地，通過跨部門協(xié)作提高線上引流和線下轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而提升到店人流與GTV。
? 協(xié)調(diào)客戶與門店需求，優(yōu)化從品牌傳播到門店服務(wù)的全鏈路流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能有效促進(jìn)到店人流與GTV的增長。
崗位要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
? 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 5年以上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，至少3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備汽車后市場抖音平臺(tái)或本地生活服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 有成功推動(dòng)到店人流與GTV增長的案例者優(yōu)先。
2. 技能要求：
? 熟悉抖音平臺(tái)的生態(tài)和運(yùn)營規(guī)則，具備短視頻、直播及投流的全鏈路運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠通過精準(zhǔn)引流提升到店人流與GTV。
? 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化策略，尤其是在提升到店人流與GTV方面的能力。
? 深刻理解本地生活服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營模式，熟悉門店賦能方法和提升客流與GTV的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
3. 能力要求：
? 擅長的團(tuán)隊(duì)管理能力與跨部門協(xié)作能力，能夠確保團(tuán)隊(duì)聚焦關(guān)鍵KPI目標(biāo)，推動(dòng)到店人流與GTV的增長。
? 具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向意識，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，突破業(yè)績瓶頸。
? 創(chuàng)新思維和市場敏銳度，能夠制定切實(shí)可行的傳播及運(yùn)營策略，并快速響應(yīng)市場變化，推動(dòng)核心KPI的達(dá)成。