1. 工作內(nèi)容

l 品牌與業(yè)務(wù)介紹：了解Trip.com的品牌和業(yè)務(wù)，為線下柜臺咨詢的旅客介紹攜程、Trip.com的業(yè)務(wù)和專業(yè)信息；

l 入境游產(chǎn)品介紹：了解攜程入境游相關(guān)產(chǎn)品，針對入境旅客的需求推薦合適的服務(wù)，并推廣免費(fèi)半日游活動，例如及時(shí)了解最新的優(yōu)惠和內(nèi)容，引導(dǎo)旅客瀏覽和熟悉APP操作系統(tǒng)，引導(dǎo)用戶找到適合需求的不同產(chǎn)品和服務(wù)等；

l 機(jī)場服務(wù)咨詢：熟悉機(jī)場各類設(shè)施和服務(wù)信息，為旅客提供基礎(chǔ)的機(jī)場信息咨詢服務(wù)，例如衛(wèi)生間、租車點(diǎn)、貨幣兌換點(diǎn)等指引。

l 三觀端正負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變、解決問題的能力，熟悉國家外事政策、公務(wù)接待禮儀、跨文化溝通能力；

l 中英雙語能力，翻譯級別的英語口語能力，有海外留學(xué)生活經(jīng)歷優(yōu)先，具有英文客服、禮儀接待、展會翻譯、前臺服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

l 充分了解本地旅游和觀光，并能夠?yàn)槁每吞峁┝可矶ㄖ频木唧w旅游建議；

l 銷售導(dǎo)向思維，具有基本的報(bào)告撰寫和數(shù)據(jù)分析能力；

l 人情：持有合作態(tài)度，尤其是在與各類組織機(jī)構(gòu)合作時(shí)，展現(xiàn)較高的情商和建立關(guān)系的能力。