崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域在線產(chǎn)品的咨詢答疑、日常故障處理及分析,基于客戶臨床使用場(chǎng)景提出改善意見;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定期校準(zhǔn)、性能驗(yàn)證及臨床比對(duì)方面的技術(shù)服務(wù)、出具報(bào)告等相關(guān)工作;
3、定期走訪客戶,對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求等方面進(jìn)行分析,為公司產(chǎn)品研發(fā)提供建議;
4、解答客戶臨床使用中的疑問,需要時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行臨床應(yīng)用培訓(xùn);
5、部門內(nèi)部的產(chǎn)品和臨床知識(shí)培訓(xùn);
6、協(xié)助在所屬區(qū)域內(nèi)銷售人員產(chǎn)品的上量工作。
任職要求:
1、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或生物工程等相關(guān)專業(yè),熟悉檢驗(yàn)科工作流程,熟悉免疫發(fā)光產(chǎn)品的臨床知識(shí)和工作原理;
2、態(tài)度積極主動(dòng),自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),邏輯思維清晰,具備良好的表達(dá)能力;
3、溝通能力強(qiáng),能與客戶、銷售、市場(chǎng)、研發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員等進(jìn)行良好的溝通,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差,具有較好的抗壓能力,有試劑應(yīng)用服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先。