崗位職責(zé):
1、按照財產(chǎn)險、人身險調(diào)查業(yè)務(wù)管理辦法,對非車險案件進(jìn)行現(xiàn)場(含非現(xiàn)場)查勘、調(diào)查,核實(shí)事故原因,并初步進(jìn)行責(zé)任判定。
2、核實(shí)標(biāo)的損失類型、損失數(shù)量。核實(shí)傷者具體傷情。對損失進(jìn)行預(yù)估。
3、根據(jù)案件類型、事故情況收集相應(yīng)的索賠資料。
4、指導(dǎo)客戶正確提供索賠資料,告知賠案處理流程,簽署理賠告知書等文件資料,避免產(chǎn)生投訴。
5、根據(jù)調(diào)查情況及獲取的證據(jù)資料,編寫理賠調(diào)查報告,連同調(diào)查資料一起上傳理賠影像系統(tǒng)。
6、協(xié)助其他崗位完成案件處理工作。
任職要求:
學(xué)歷:大學(xué)本科以上學(xué)歷,保險、金融、經(jīng)濟(jì)、汽車、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn):一年以上非車?yán)碣r作業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)知識:熟悉保險基礎(chǔ)知識、保險原理,熟練非車險理賠專業(yè)知識、操作實(shí)務(wù);熟悉非車險理賠管理流程、政策規(guī)章等,具備經(jīng)營分析能力、項(xiàng)目管理能力。
專業(yè)技能:熟悉辦公軟件操作、計算機(jī)基礎(chǔ)操作技能,同時具有分析判斷能力,原則性強(qiáng)。
其他要求:熟練駕車,熟悉當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境
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