崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)內(nèi)容中心等系統(tǒng)運維工作，業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常監(jiān)控。熟悉1線（客服運維）和3線（開發(fā)運維）職責(zé)，可以串聯(lián)團(tuán)隊
2.負(fù)責(zé)對應(yīng)系統(tǒng)問題的響應(yīng)，case記錄，問題追蹤
3.負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)問題跟蹤/復(fù)盤，關(guān)系人溝通/跟進(jìn)等日常工作
4.負(fù)責(zé)對接相關(guān)系統(tǒng)PO及1線運維人員和開發(fā)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，保障運維體系流暢運轉(zhuǎn)
5.對運維團(tuán)隊進(jìn)行簡單管理，排班。負(fù)責(zé)優(yōu)化/管理現(xiàn)有運維機制
6.負(fù)責(zé)輸出運維看板，響應(yīng)/解答客戶負(fù)責(zé)人相關(guān)問題
7.在對內(nèi)容中心運維管理穩(wěn)定后，逐步對其他產(chǎn)品線的運維進(jìn)行管理和優(yōu)化
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，有Itil V4證書。具備全面的技術(shù)專業(yè)知識，有5年以上系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗；善于溝通，并具備較強的邏輯思維能力和自我學(xué)習(xí)能力；能夠承擔(dān)比較繁重的工作內(nèi)容，在工作需要時，能夠適應(yīng)晚間及周末辦公；
2.熟識ITIL相關(guān)知識，熟識L1，L2，L3線運維工作內(nèi)容及交互方式，精通L2線運維工作內(nèi)容和SOP相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對SOP及相關(guān)規(guī)范執(zhí)行到位。
3.熟識業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維日常監(jiān)控的內(nèi)容和范圍
4.熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維流程中涉及關(guān)聯(lián)團(tuán)隊（需求/產(chǎn)品/開發(fā)）的溝通內(nèi)容及流程
5.5年以上同時多系統(tǒng)運維經(jīng)驗優(yōu)先（運維系統(tǒng)數(shù)量4+）
6.熟悉Kubernetes等容器技術(shù)、熟悉Prometheus等監(jiān)控產(chǎn)品、ELK日志分析、Ansible自動運維等自動化相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)；
7.熟悉spring cloud微服務(wù)體系（服務(wù)注冊，發(fā)現(xiàn)，配置）。有主導(dǎo)云平臺架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先。
8.熟練使用阿里云sls日志服務(wù)，arms應(yīng)用實時監(jiān)控，grafana等運維監(jiān)控工具。有實際項目經(jīng)驗
9.熟練阿里云體系vpc，slb，ecs，mse，rabbitmq，acr，fc等相關(guān)組件的相關(guān)知識和性能優(yōu)化/故障處理典型案例
10.有mysql，redis使用經(jīng)驗，具備一定的SQL語句能力
11.有運維團(tuán)隊及流程管理經(jīng)驗，有主動推進(jìn)問題的主觀能動性和處理問題的能力