1. 了解本品牌的訴求及定位并能夠由內(nèi)而外地進行詮釋與展示；

2. 了解本品牌的產(chǎn)品知識并能夠?qū)Ξa(chǎn)品特性的理解結(jié)合客戶體驗的需求進行運用與詮釋；

3. 了解對標競品的產(chǎn)品知識及特性，并能夠進行產(chǎn)品亮點的對標介紹；

4. 理解并能夠熟練運用展廳銷售流程展開銷售工作，并達成個人銷售指標；

5. 針對來電、進店客戶，提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)，仔細聆聽及辨識客戶的詢問及需求，使客戶獲得尊貴的服務(wù)體驗，在合適的情況下銷售附加服務(wù)；

6. 充分掌握成交客戶的信息，針對客戶特征，進行追蹤服務(wù)，以保證客戶獲得不間斷的尊貴體驗，從而獲得長期的客戶滿意，培養(yǎng)忠誠客戶；

7. 每日進行潛在客戶的開發(fā)行動，能夠運用各種溝通方式進行潛客開發(fā)與跟進，并能進行有效記錄；

8. 每周對自己的業(yè)績達成、潛客跟蹤反饋、戰(zhàn)敗客原因等進行回顧及檢討，并制定出下一步的工作計劃；

9. 積極參加晨會、夕會、周會等銷售例會，按要求參加所有產(chǎn)品與銷售流程、技巧相關(guān)的培訓；

10. 配合及支持其他部門業(yè)務(wù)拓展相關(guān)活動的開展，并能夠最大程度地尋求銷售機會；

11. 在必要的情況下幫助其他銷售顧問完成相關(guān)工作；

12. 遵守銷售部門所有的政策與流程。