1.對來電顧客信息及時、準(zhǔn)確、完整的登記并確保及時錄入ERP系統(tǒng),以及信息管理工作;
2.對每月完成有效呼出量及邀約到店目標(biāo)量的統(tǒng)計和跟蹤;
3. 從相關(guān)網(wǎng)站獲取客戶信息并通過電話進(jìn)行跟蹤及邀約到店;
4、對留資顧客進(jìn)行雙月無戰(zhàn)敗跟蹤;
5、積極配合市場部做好市場活動的準(zhǔn)備、邀約及現(xiàn)場互動,尋找潛在客戶,轉(zhuǎn)化成成交客戶;
6、定期回訪客戶,保持良好關(guān)系,處理職責(zé)范圍內(nèi)的客戶抱怨,提升銷售滿意度;
7、上級安排的其他工作。
補充說明
1、年齡23-35歲之間;
2、大專以上學(xué)歷,汽車、市場營銷或相關(guān)專業(yè);
3、1年以上汽車品牌電話銷售經(jīng)驗;
4、熟悉客戶關(guān)系管理,具有良好的溝通技巧和人際交往技能,工作積極主動責(zé)任心強;
5、有高檔車銷售經(jīng)驗的優(yōu)先。
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