更新于 10月9日

互聯(lián)網(wǎng)家裝客服(廣州)

8000-16000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍

職位描述

電銷客服家裝設(shè)計帶薪培訓(xùn)網(wǎng)單量大全國連鎖裝企流程規(guī)范化

工作內(nèi)容:
1、跟進(jìn)聯(lián)系公司在天貓、京東、抖音等線上商城裝修意向訂單(有效客戶);
2、跟進(jìn)聯(lián)系總部市場部過濾后下發(fā)的意向客戶,邀約到店促成簽單;

3、根據(jù)客戶需求,溝通各環(huán)節(jié)時間節(jié)點(diǎn),協(xié)調(diào)工作安排:

【電話首撥】針對訂單客戶進(jìn)行電話溝通,了解裝修需求及痛點(diǎn),鎖定意向;

【邀約見面】邀約客戶到店配合設(shè)計師洽談,為客戶介紹百安居裝潢優(yōu)勢及流程;

【量房準(zhǔn)備】【方案準(zhǔn)備】協(xié)同設(shè)計師上門量房,督促設(shè)計師及時完成談單前的設(shè)計方案準(zhǔn)備;

【協(xié)助簽單】配合設(shè)計師簽單轉(zhuǎn)化,管理和維護(hù)公司客戶資源,跟進(jìn)客戶銷售情況并及時反饋;

4、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),提升專業(yè)能力驅(qū)動網(wǎng)單轉(zhuǎn)化率目標(biāo)達(dá)成。

任職資格:
1、電商、市場營銷、裝潢設(shè)計、工民建或工程預(yù)算相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的電銷和業(yè)務(wù)接待能力;
3、具備家居建材裝修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、熟悉電腦Excel、手機(jī)APP日常辦公操作;

5、接受實(shí)習(xí)生或小白;

薪資福利:
1、無責(zé)任底薪+簽單高提成+客戶服務(wù)獎+等級崗位津貼等;
2、入職即繳社保/住房公積金;

3、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀新人、百安居之星等評優(yōu)獎;

4、公司將提供完善的培訓(xùn)體系,良好的晉升平臺與廣闊的發(fā)展空間。

工作地點(diǎn):【廣州海珠店】

地址:廣州市海珠區(qū)廣州大道南1276號(“上沖南”公交車站旁/地鐵3號線大塘站)

職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、公司重點(diǎn)項(xiàng)目、帶薪培訓(xùn)、網(wǎng)單量大、入職即買社保公積金

職位亮點(diǎn):全國連鎖裝企,網(wǎng)單量大

工作地點(diǎn)

百安居(海珠店)

職位發(fā)布者

譚圍烽/HR

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公司Logo百安居
企業(yè)介紹:百安居,源自英國。是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團(tuán)。自1999年登陸中國以來,通過深入了解國內(nèi)消費(fèi)需求,制定全新的戰(zhàn)略規(guī)劃,開創(chuàng)了“一站式”整體家裝服務(wù)的先河。建材零售超市提供品類繁多的優(yōu)質(zhì)建材,裝修設(shè)計中心采用“超市自選材料+專業(yè)設(shè)計+現(xiàn)場施工”模式,秉承嚴(yán)守產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督體系,為消費(fèi)者提供全方位的省心方案!2015年物美集團(tuán)收購百安居中國業(yè)務(wù),并與天貓,京東,多樣屋等知名企業(yè)和品牌戰(zhàn)略合作,圍繞為用戶筑造更美好的未來之家的愿景,引入VR、 AR、AI、人臉識別等更多科技的元素,為用戶提供更好的購物體驗(yàn)。打造“線上+線下,產(chǎn)品+服務(wù)”全渠道O2O模式。歷經(jīng)四年的嘗試,明確了百安居在新零售業(yè)態(tài)下的業(yè)務(wù)模式,布局了旗艦店、中型店、S2B,工裝,微裝平臺等業(yè)務(wù)線。業(yè)務(wù)介紹:建材超市“一站式購齊”這是百安居的基本業(yè)務(wù)。依靠全球性采購網(wǎng)絡(luò),百安居超市內(nèi)19個大類、2萬余種家居裝潢產(chǎn)品一應(yīng)俱全。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等,更有裝潢設(shè)計、裝修服務(wù),讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“一站式”購物。百安居設(shè)計師將全程陪同到商場進(jìn)行材料優(yōu)選,提供專業(yè)指導(dǎo)建議。裝潢設(shè)計中心2000年,百安居針對中國消費(fèi)者的需求,首創(chuàng)建材超市與裝潢設(shè)計中心相結(jié)合的服務(wù)模式,設(shè)立了百安居裝潢設(shè)計中心,致力于提供專業(yè)的一站式家居服務(wù),將裝修顧問、室內(nèi)設(shè)計、材料選購、施工服務(wù)、品質(zhì)監(jiān)控等各個環(huán)節(jié)全部涵蓋,旨在締造舒適、健康的完美家居。為了滿足廣大消費(fèi)者的家裝需求,百安居推出全方位的省心方案,包括整體裝修服務(wù)、局部裝修服務(wù)、單項(xiàng)安裝服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)家裝2015年底百安居確定了以B2C、B2B和e維修平臺業(yè)三大模式為公司發(fā)展的重心,同時與天貓實(shí)行戰(zhàn)略合作,線上線下同步發(fā)展,打造"線上加線下、產(chǎn)品加服務(wù)"同步發(fā)展的全渠道O2O模式的發(fā)展目標(biāo)。 2015年11月份百安居的首款套餐產(chǎn)品——環(huán)保豪裝套餐在天貓發(fā)售,在上市的第一個月就產(chǎn)生近千套訂單。此后,百安居陸續(xù)推出高性價比全包裝修套餐、智能奢華全包裝修套餐、自選優(yōu)品半包裝修套餐以及簡歐風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格的精品軟裝包,既滿足各層次消費(fèi)人群的家裝需求,又“軟”“硬”結(jié)合,為業(yè)主精心打造全新“一站式”互聯(lián)網(wǎng)家裝體驗(yàn)。
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