崗位職責(zé)：

1、制定本部門員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計劃并實(shí)施，對骨干人員進(jìn)行在職輔導(dǎo)與培養(yǎng)，保證團(tuán)隊(duì)良性運(yùn)作；

2、負(fù)責(zé)對服務(wù)供方評審及日常服務(wù)效果的監(jiān)控、對接、考核工作；

3、處理工程返修、維修方面的業(yè)主投訴，制定預(yù)防糾正措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄；

4、制定項(xiàng)目房屋年度維修計劃、年度設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃；

5、處理客戶投訴及要求，接受合理的意見和建議，并做出正確處置；

6、對物業(yè)房屋及設(shè)備設(shè)施按照國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行承接驗(yàn)收。

任職要求：

1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上物業(yè)工程崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉辦公軟件及辦公自動化設(shè)備，掌握物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識；

4、具有較強(qiáng)的溝通力和表達(dá)技巧、團(tuán)隊(duì)管理能力、具備組織和實(shí)施重大工程項(xiàng)目的改造和協(xié)調(diào)能力。

5、持消防證、電梯安全員證、電工證優(yōu)先。