西羅科技有限公司致力于成為卓越的在線服務(wù)提供商。主要面向移動(dòng)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、呼叫服務(wù)、電話營(yíng)銷及前臺(tái)業(yè)務(wù)的集中化支撐服務(wù)。其中，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司內(nèi)部主要作為：1）移動(dòng)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)體系中集中服務(wù)的提供者，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、社交媒體等服務(wù)界面與客戶建立互動(dòng)溝通關(guān)系，為客戶提供服務(wù)2）全網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)的集中支撐者，為社會(huì)代理渠道、連鎖渠道、電商渠道、及虛擬運(yùn)營(yíng)商等提供一點(diǎn)對(duì)接服務(wù)3） 全網(wǎng)各類業(yè)務(wù)的后臺(tái)集中處理者，對(duì)開(kāi)戶等業(yè)務(wù)提供集中審核與辦理等服務(wù)在做好一點(diǎn)接入，支撐全網(wǎng)服務(wù)的同時(shí)，在線服務(wù)公司也正大力拓展外部市場(chǎng)，通過(guò)卓越的服務(wù)形象、客戶互動(dòng)平臺(tái)等能力，向社會(huì)輸出服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)新客戶價(jià)值，成為數(shù)字服務(wù)的引領(lǐng)者。