長城物業(yè)創(chuàng)立于1987年，秉承“讓社區(qū)變得更美好”的組織使命，以“成為社區(qū)生活方式引領者”為愿景，恪守“誠意鏈接+滿意服務”的核心價值觀。經過34年的發(fā)展，長城物業(yè)已成為國內最大的獨立第三方專業(yè)物業(yè)服務機構。近十年來，集團綜合實力一直穩(wěn)居中國物業(yè)管理行業(yè)前十強，且市場化運營持續(xù)領跑行業(yè)，是行業(yè)前十強中唯一的獨立第三方物業(yè)服務機構。

長城物業(yè)是中國首批國家一級資質物業(yè)服務企業(yè)，現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，先后獲得深圳知名品牌、福田區(qū)總部企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、中國質量信用AAA級企業(yè)等榮譽。長城物業(yè)設立了華東、華南、華西、華北、華中、環(huán)渤海六大區(qū)域公司，物業(yè)服務范圍覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市的130余個城市、合約項目超過1000個，合約管理面積超過2億平方米。集團為社區(qū)提供服務的員工人數(shù)達四萬余人，布局“公域服務”、“私域服務”及“人際服務”三駕馬車的社區(qū)生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略，實施以“三精化”（專業(yè)精深化、服務精到化、經營精細化）網格管理模式，以“科技化+人性化”持續(xù)創(chuàng)新引領行業(yè)轉型升級。

在公域服務領域，所服務的物業(yè)類型包括：居住物業(yè)（獨立式房屋、多層、高層等）、商用物業(yè)（寫字樓、物流園、工業(yè)園、商業(yè)綜合體、銷售案場等）和公建物業(yè)（行政辦公、教育院校、醫(yī)療機構、城市公園、體育場館、會展中心、交通樞紐等）。截止2020年底，在管非住宅管理面積在總面積中的占比約40%。在樓宇科技業(yè)務范疇，長城樓宇科技專注于樓宇設備綜合服務，擁有近二十年的設施設備運行維護及建筑智能化、建筑防水等建安工程服務經驗，全面滿足智能樓宇系統(tǒng)（BMS）、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯/自動扶梯系統(tǒng)（管理及銷售）、空調系統(tǒng)、自動人行道等各類設施設備的管理需求。目前從事專業(yè)維保、施工團隊達4000余人，承擔100萬余臺設施設備運維任務，其中電梯維護保養(yǎng)數(shù)超過13000臺。

在私域服務領域，在業(yè)內率先建立P2F社區(qū)商業(yè)服務模式，通過一應生活APP、微信公眾號、微信小程序等，為住戶提供一應家裝、長者服務、社區(qū)新零售、資產運營、拎包入住、會員權益等服務，一切為社區(qū)生活所需，實現(xiàn)“服務就在家門口”的生活場景。此外，長城物業(yè)秉承包容式整合社區(qū)資源，共創(chuàng)共享行業(yè)社區(qū)生態(tài)圈價值。集團下屬全資子公司——深圳一應社區(qū)科技集團有限公司，2016年獲得國家高新技術企業(yè)稱號。公司也是智能硬件國家標準和智慧住區(qū)建設評價標準兩項國家標準的參編單位和起草人。長城物業(yè)通過一應云智慧平臺將物業(yè)管理和社區(qū)經營進行深度融合，讓“物業(yè)管理”和“社區(qū)經營”生態(tài)化發(fā)展產生更有價值的疊加效應。一應云智慧平臺嵌入了長城物業(yè)30余年的實證管理經驗，結合新興的互聯(lián)網思維、物聯(lián)網技術與社區(qū)生態(tài)運營融匯成物業(yè)服務企業(yè)轉型升級的一體化解決方案。我們致力于社區(qū)生態(tài)的共同繁殖成長，形成相互依存相互促進的外生式發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)，并最終促進物業(yè)管理的良性發(fā)展和社區(qū)生活方式的蝶變式進化。2015年5月24日，長城物業(yè)以“開放、合作、共享”的理念，發(fā)起了一應云聯(lián)盟，現(xiàn)有聯(lián)盟成員超過560家，覆蓋物業(yè)管理面積超過11億平方米，覆蓋160個城市超過8000個社區(qū)，服務（業(yè)主）家庭達900萬戶，聯(lián)盟伙伴遍布除港澳臺之外所有的省、自治區(qū)、直轄市，是國內最大物業(yè)企業(yè)聯(lián)盟組織。

在人際服務領域，長城物業(yè)從2017年開始實施一應青藤計劃，致力于將陌生人社區(qū)打造城熟人社區(qū)，解決社區(qū)重大根本性問題（鄰里變得陌生、社區(qū)關系淡漠、家園情懷缺失）。長城物業(yè)以“十家連心”活動為核心，構筑讓社區(qū)人彼此心與心鏈接的新社區(qū)。目前，我們在全國建立了近200個一應青藤社區(qū)志愿站，并正式入駐由共青團中央指導下推出的“志愿中國”信息系統(tǒng)——志愿匯。有超過一萬名一應青藤社區(qū)志愿者和我們一起共建美好社區(qū)。

長城物業(yè)全面推動3.0社區(qū)運營，將公域服務、私域服務與人際服務融合運營，線上服務與線下服務融合運營、商業(yè)線與人際線融合運營。持續(xù)提供一致性和穩(wěn)定性的高品質服務，實現(xiàn)物業(yè)資產增值和社區(qū)生態(tài)價值，在社區(qū)營造“人與人和諧”和“人與環(huán)境和諧”的美好景象，引領社區(qū)生活方式。