北京奇易企業(yè)管理有限公司,一家專注于企業(yè)商務流程服務外包的解決方案提供商。致力于咨詢服務與外包業(yè)務板塊,專業(yè)從事客戶服務管理領域中的業(yè)務流程外包(BPO)和信息技術外包(ITO)兩大業(yè)務內(nèi)容。為客戶提供更加有針對性、更專業(yè)的定制化服務外包解決方案。
依托公司強大的資源平臺,憑借自身行業(yè)資源、運營經(jīng)驗、服務水平管理與專業(yè)技術能力等競爭優(yōu)勢,秉承以優(yōu)秀的管理體系打造優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)營理念,以提升客戶終生價值為目標,致力于提供呼叫中心、客戶關懷、客戶分析、客戶關系管理的外包服務。
公司具備由人力資源和社會保障部頒發(fā)的“勞務派遣經(jīng)營許可證”及工信部頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證(全國呼叫中心業(yè)務許可證)。
專業(yè)服務包括呼入服務、呼出服務、人員外包、質(zhì)量監(jiān)控、流程再造、知識管理與客戶分析,以及業(yè)務流程管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)和客戶關系管理系統(tǒng)的建設,服務對象涵蓋政府、智能交通、電信、汽車、電子信息等領域。